Социологическое исследование: характеристика его элементов. Сущность
и основные методы социологического исследованияСтраница 1
Наиболее широко используемыми методами проведения социологических исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей, экспертные оценки и экспериментальные методы. Главное отличие методов социологических исследований от экспертных оценок заключается в том, что первые ориентированы на массовых респондентов очень различной компетентности и квалификации, в то время как экспертные оценки - на ограниченное число специалистов-профессионалов. Объединяет эти две группы методов, прежде всего то, что в обоих случаях для обработки собранных данных используются одни и те же методы математической статистики. Другой класс методов представляют экономико-математические методы.
Можно выделить несколько групп экономико-математических методов, используемых при проведении маркетинговых исследований:
1. Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и т.д.)
2. Многомерные методы (в первую очередь факторный и кластерный анализы).
3. Регрессионные и корреляционные методы.
4. Имитационные методы.
5. Методы статистической теории принятия решений используются для стохастического описания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации.
6. Детерминированные методы исследования операций (в первую очередь линейное и нелинейное программирование).
7. Гибридные методы (3, 8) .
Математическое моделирование в маркетинговых исследованиях весьма затруднено.
Получить достаточно полную информацию по интересующей проблеме можно лишь имея хорошо продуманную концепцию сбора данных (Рис.1.1).
Прежде чем приступить к проведению социологического исследования необходимо решить, что должно служить источником информации - уже имеющийся материал или новый сбор данных. В первом случае говорят о вторичном исследовании, во втором - о первичном. Оба метода равнозначны для практики. Иногда для решения проблемы бывает достаточно анализа уже собранной ранее информации , во всяком случае с этого должен начинаться каждый исследовательский проект. Источники вторичной информации делятся на внутренние (по отношению к организации) и внешние.
К внутренним источникам относятся:
- бухгалтерские отчеты;
- внутренняя статистика;
- материалы ранее проведенных исследований;
- досье клиентов и т.д.
К внешним источникам относятся:
- государственная статистика;
- отраслевая статистика;
- литература, выпускаемая фирмами;
- публикации рекламных агентств;
- материалы институтов для изучения рынка (18).
Рис.1.1. Концепция сбора данных
Вторичная информация представляет собой данные, собранные ранее для целей, отличных от связанных с решением исследуемой проблемы. Существует два основных вида вторичной информации: внутренняя и внешняя. Первую получают в рамках фирмы , вторую - из источников вне фирмы (1) Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей (13).
Преимущества вторичного исследования - меньшая трудоемкость, сравнительная дешевизна и более легкий доступ к информации Макроэкономические данные можно получить только с помощью такого подхода .
Этот метод получения информации имеет и свои недостатки, а именно:
-данные могут оказаться устаревшими;
-не гарантирована точность данных;
-не всегда ясен методологический базис сбора данных (18).
Сбор вторичной информации обычно предшествует сбору первичной информации.
Вторичные данные помогают исследователю более глубоко ознакомиться с ситуацией в отрасли, с тенденциями изменения объема продаж и прибыли, конкурентами, последними достижениями науки и техники и т.п.(6).
Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели (2, 8).
Большинство социологических исследований предполагает сбор первичных данных. К сожалению, для некоторых управляющих сбор первичных данных сводится к придумыванию нескольких вопросов и отысканию ряда лиц, у которых можно взять интервью. А ведь данные, собранные таким способом, могут оказаться бесполезными или - еще хуже - вводящими в заблуждение. Так что для сбора первичных данных лучше всего разработать специальный план (Таблица1.1).
Другое по теме:
Диагностика уровня конфликтности в трудовом
коллективе МТК «Тверское представительство» в зависимости от гендерного состава
Исследование влияния гендерных факторов на конфликты в любой организации предполагает необходимость проведения предварительной диагностики социально-психологического климата в трудовых коллективах. Для анализа названной проблемы в рамках ...
Методы сбора первичной социологической информации
Для сбора первичной социологической информации применяется метод анкетного опроса. Такой опрос будет проводится при поддержке администрации Интернет-портала mail. ru в рамках проекта "Ответы". ...
Теоретические проблемы социальной реабилитации военнослужащих-инвалидов
Исторически понятия «инвалидность» и «инвалид» в России связывались с понятиями «нетрудоспособность» и «больной». И нередко методические подходы к анализу инвалидности заимствовались из здравоохранения, по аналогии с анализом заболеваемос ...